Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation française.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Desailly Mathieu
Email : [email protected]
En utilisant ce site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles selon les modalités décrites dans cette politique.
Données collectées
Dans le cadre de notre service de mise en relation avec des artisans, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email
- Coordonnées : adresse d'intervention, ville, code postal
- Informations de contact : téléphone, préférences de contact
- Détails du projet : type d'intervention, description, budget estimé
- Photos : images du projet (si fournies volontairement)
- Données techniques : adresse IP, cookies, logs de connexion
- Préférences d'intervention : créneaux horaires, urgence
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Mise en relation avec des artisans | Consentement | 3 ans après la demande |
| Traitement des demandes de devis | Exécution contractuelle | 3 ans après la prestation |
| Amélioration du service | Intérêt légitime | 2 ans maximum |
| Communication commerciale | Consentement | 3 ans ou jusqu'au retrait |
| Respect obligations légales | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Artisans qualifiés correspondant à votre demande
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
- Services de messagerie pour les notifications
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Important : Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers. Seuls les artisans pertinents pour votre projet recevront vos informations de contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et détection des incidents
- Formation du personnel à la protection des données
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :
• Cookies analytiques : mesure d'audience et amélioration du service
• Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de l'utilisation de services techniques (hébergement, analytics). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification importante fera l'objet d'une information préalable des utilisateurs.
Dernière mise à jour : Décembre 2024
Exercer vos droits ou nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
Nous contacter Email direct